Hundeverhaltensexpertin Kate Kitchenham analysiert die Körpersprache des Hundes und erklärt, was hinter seinem Verhalten steckt. Der erste Fall führt sie nach Würselen bei Aachen zu Anna und ihrer Hündin Nala. Besuch bedeutet für Nala vor allem eins: Stress. Sobald ein fremder Mensch die Wohnung betritt, bellt sie, geht nach vorne und lässt sich kaum beruhigen. Für Anna ist das längst eine belastende Situation und auch beim Tierarzt wird Nalas Angst zum Problem.