Am Tag ihrer größten Ehrung erhält die Berliner Autorin Agnes Berg die Nachricht vom Unfalltod ihrer Tochter Johanna und deren Ehemann, die auf Mallorca lebten. Der Verlust trifft sie besonders hart, weil sie zuletzt im Zwist mit Johanna lebte. Besorgt um ihre Enkelkinder Natascha und Enrico, die Agnes noch nie gesehen hat, bricht sie nach Spanien auf, aber der Empfang dort ist kühl und abweisend.
